Q & A

PC・周辺機器

学園設置の無線LANにプリンターを接続して使う事はできますか。

一般的な家庭用プリンタは、学園設置の無線LANに接続することはできません。

802.1X対応必須
無線LANへの接続には、IEEE 802.1Xに準拠したユーザー認証方式を基本的に採用しています。
家庭用プリンターは、802.1Xに対応していないため、無線LANに接続することができない機種が大半となります。
業務用プリンタは、802.1X対応の機種がありますので、そちらをご検討ください。

代替手段：有線LAN

有線LANでネットワークに接続するプリンターを使用してください。

代替手段：無線LAN子機（ワイヤレスブリッジ）

802.1Xの認証方式に対応した無線LAN子機（ワイヤレスブリッジ）を使用する方法も考えられます。
ただし未検証のため動作の保証はありません。また子機の金額が、プリンターと同等になるためメリットが無い場合があります。

代替手段：無線LAN内蔵プリンタ

プリンター自体が無線LANの親機としての機能を持ち、子機のPCやタブレットから印刷を受け付ける場合は、学園の無線LANを使用しないため、制限はありません。

PCがウィルスに感染してしまいました。

ネットワークから切断し、学園情報センターまでご連絡ください。詳細は、情報セキュリティガイドも参照してください。

アカウント・認証

新しいスマートフォンでMicrosoft Authenticatorが使えません。

Microsoft Authenticatorは、機種変更時におこなうデータ移行に対応していません。
機種変更前のスマートフォンがまだ手元にある。もしくは使用可能な、Microsoft Authenticator、セキュリティキーが別にあるかどうかで対応が変わります。

手元にない場合
Microsoft Entra ID認証で使用する、多要素認証手段の初期化が必要です。
学園情報センターまでお申し出ください。最寄りの対応窓口は参考資料を確認してください。

参考資料

[Microsoft Entra ID認証を使ってサービスを利用するには]

手元にある場合
Microsoft365にサインインし、マイアカウントのセキュリティ情報から、新しいスマートフォンのMicrosoft Authentivatorを登録してください。
具体的な方法は、参考資料を確認してください。

参考資料

[設定手順 セキュリティ キーの追加設定]
文中の「Microsoft365のセキュリティ情報ページへのアクセスとサインイン」に従い「サインイン方法の追加」から「Microsoft Authenticator」を追加します。

Chromeで同期エラーが表示されるのはなぜでしょうか。

椙山女学園では、大学生、教職員向けのGoogle Workspace の設定で、サインインしたGoogle Chrome間のデータ同期機能を無効にしています。
共有パソコン等でのサインアウト忘れの対策ですが、今後変更される可能性があります。

S*mapにログインできなくなった。

ユーザー名、パスワードの再確認をお願いします。

主な間違い

入力間違い：小文字と大文字が入れ替わっている（l,i,I）

パスワード変更：シングルサインオン等、全てのサービスで変更される場合あり

ドメイン間違い：@の後を間違えてる

サービス

パソコン教室と自宅パソコンの間でデータの持ち込み利用がしたい。

USBメモリ等のストレージによりデータ運搬、利用は可能ですが、紛失・盗難の可能性があります。
そのためGoolgeDrive、OneDriveと言ったオンラインストレージを利用することを推奨します。

S*mapのパスワードを忘れた

教務課へお問い合わせください。
S*mapのパスワード初期化については学園情報センター、教務課で対応できます。

S*mapについて知りたい

学園情報センターではS*mapについての問い合わせは受け付けておりません。教務課へお問い合わせください。

PC

Office（Word,Excel）で認証を求められた

WordやExcelなどのOffice製品は30日間に１回はインターネットに接続する必要があります。３０日をすぎると機能制限モードになりますが、再認証することで問題なく利用できるようになります。

個人PCでOffice製品を利用できるのですか？

本学在籍中は、Office365 Pro Plusを個人PCにインストールして利用できます。こちらからご確認ください。

Adobe製品はどのようなソフトが利用できますか

学園情報センターで提供しているソフトウェアはPhotoshop、Illustrator等々ございます。学部によってインストールされているソフトに違いがある場合があります。

Adobe製品を使いたい

専任教職員を対象にAdobe包括ライセンス(ETLA)が利用できます。こちらからご確認ください。

Macを使いたい

Macが設置されている箇所はこちらからご確認ください。PC教室での利用にあたっては、各学部事務室でご確認ください。

PCを使える場所が知りたい

各キャンパスのPC設置箇所はこちらからご確認ください。

無線LAN

無線LANで認証ができません

外付けWiFiアダプターの場合は、本学の802.1X認証に対応していないアダプターがあります。802.1Xという規格に対応した製品を利用ください。

無線LANが利用できる場所を知りたい

利用可能場所は、各学部事務室にお問い合わせください。

eduroamとはなんですか？

「eduroam」（エデュローム）とは、大学などの教育研究機関の間で無線LAN（Wi-Fi）環境の利用ができるサービスです。利用にはS*mapのIDにて利用可能です。こちらからご確認ください。

大学の無線LANを使うには？

S*mapのIDパスワードをお持ちの方はご利用になれます。こちらからご確認ください。

その他

PCの使い方を教えてほしい。

大学向け
全学部共通のコンピュータ教室の利用に関する利用相談、サポートがすぐ受けられるようにユーザアシスタントが星ヶ丘MMS1室および日進MMS室に常駐しています。お気軽に問い合わせてください。

プロジェクター、スクリーンを貸してほしい。

学園情報センターでは教職員向けに、プロジェクター、スクリーン、ノートPCの貸出が可能です。お問い合わせください。
教室備付の設備が性能面では優れるため、基本的にはそちらを推奨します。

PCの充電設備はありますか。

学園情報センターでは、充電設備の提供、モバイルバッテリーの貸し出しは行っていません。


各学校設備、案内を参照してください。

遠隔授業（Classroom,Zoom）についてわからないことがあります

【学生用・遠隔授業情報専用サイト】⇒こちらからご確認ください。
【教員用・遠隔授業情報専用サイト】⇒こちらからご確認ください。
【学園情報センター教職員向けポータルサイト】⇒こちらからご確認ください。

学園情報センターの場所を知りたい

学園情報センターは星が丘キャンパスの文化情報学部メディア棟３階にあります。

学園情報センターの連絡先を知りたい

学園情報センター TEL：052-781-1088