セルフサービスパスワードリセット(SSPR)でエラーが出ているユーザーが一部確認されています。

セルフサービスパスワードリセット(SSPR)でエラーが出ているユーザーが一部確認されています。

SSPR要件を再度確認させていただいたところ、ユーザーの認証情報は2つ必要だという事が判明しました。

「学園情報センター教職員向けポータルサイト」の記事「椙山アカウントのパスワード変更をMicrosoft365で有効化します」の文面を一部修正させていただきました。

誤）【携帯電話】【会社電話】【認証アプリ】のうちいずれかの手段を追加している必要があります。
正）【携帯電話】【会社電話】【認証アプリ】のうち2つの認証手段を追加している必要があります。

SSPRを使用されるユーザーで認証情報が1つのユーザーは2つ目の認証情報の追加をお願いします。